Algemene voorwaarden

Lees onze Algemene Voorwaarden goed door.
Indien u bestelt via Music Shop Europe gaat u akkoord met deze voorwaarden.





Verzendkosten & levertijden

Music Shop Europe streeft naar betaalbare en tijdige leveringen wereldwijd. Bestellingen boven een bepaalde waarde worden GRATIS verzonden. Zo ontvangt u uw bestelling tijdig en voor de juiste prijs!


Binnen de Europese Unie

Land Levertijd* Verzendingswijze Verzendkosten Tracking beschikbaar?
Nederland, België & Duitsland
2-3 Dagen
Lokale post
Gratis verzending van alle bestellingen vanaf € 20,- 
Voor bestellingen onder € 20,- betaalt u € 2,50 verzendkosten.
Nee
         
Frankrijk
2-3 Dagen
Lokale post
Gratis verzending van alle bestellingen vanaf € 35,- 
Voor bestellingen onder € 25,- betaalt u € 3,50 verzendkosten.
Nee
         
Zwitserland
2-3 Dagen
Luchtpost
Gratis verzending van alle bestellingen vanaf CHF 25,-
Voor bestellingen onder CHF 25,- betaalt u CHF 4,99 verzendkosten.
Nee
         
Oostenrijk
2-3 Dagen
Luchtpost
Gratis verzending van alle bestellingen vanaf € 35,-
Voor bestellingen onder € 35,- betaalt u €3,50 verzendkosten.
Nee
         
Verenigd Koninkrijk
3-5 Dagen
Luchtpost
Gratis verzending van alle bestellingen vanaf £ 15,-
Voor bestellingen onder £ 15,- betaalt u £ 2,50 verzendkosten.
Nee
 
       
Andere EU landen
4-6 Dagen
Luchtpost
Gratis verzending van alle bestellingen vanaf € 35,-
Voor bestellingen onder € 35,- betaalt u € 4,99 verzendkosten.
Nee

Buiten de Europese Unie

Land Levertijd* Verzendingswijze Verzendkosten Tracking beschikbaar?
Rusland
1-3 Weken
Luchtpost
Gratis verzending van alle bestellingen vanaf € 99,-
voor bestellingen onder € 99,- per betaalt u € 7,99 verzendkosten.

Nee






Wereldwijd 1-2 Weken
Luchtpost
Gratis verzending van alle bestellingen vanaf € 99,-
voor bestellingen onder € 99,- per betaalt u € 5,99 verzendkosten.
Nee

*Let op: De meeste bestellingen worden binnen 24 uur verzonden Voor artikelen die niet op voorraad zijn zal de levertijd doorgaans 2-3 weken langer zijn.




Retourneren

Bij Music Shop Europe kunt u elk product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Ongewenste artikelen:

Alle artikelen kunnen binnen 30 dagen na de leveringsdatum geretourneerd worden. Let op: de artikelen moeten in de originele staat en/of ongeopend geretourneerd worden. Retourzendingen van uw aangekochte video, audio, dvd of software producten worden niet geaccepteerd als de verzegeling verbroken is. Digitale downloads kunnen niet worden geretourneerd. Na ontvangst van de retour gezonden artikelen zullen wij u het volledige bedrag terugbetalen. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van het terugzenden van ongewenste artikelen, in dat geval zal de totale aankoopprijs worden terugbetaald in overeenstemming met de EU-Refund Rights Law. * 



Beschadigde of verkeerd verzonden artikelen:

Mocht een artikel beschadigd of onjuist verzonden zijn dan kunt u het kunt het artikel retour zenden naar het onderstaande adres.
Na ontvangst van het artikel zullen wij u het volledige bedrag, inclusief de kosten voor het terugzenden, terugbetalen. We verzoeken u de reden (ONGEWENST, BESCHADIGD, VERKEERDE ARTIKEL) te vermelden op het overzicht, zodat we de verzendkosten, zoals die wettelijk zijn vastgelegd in de EU Refund Rights Law, kunnen terugbetalen. *


Hoe u artikelen kunt retourneren:

U kunt het artikel retour zenden naar het onderstaande adres met vermelding van de reden (ONGEWENST, BESCHADIGD, VERKEERDE ARTIKEL).

Retouradres:
Hal Leonard MGB Distribution B.V.
T.a.v. Music Shop Europe - Retouren
Businesspark Friesland-West 15
8447 SL Heerenveen
NEDERLAND


Heeft u vragen over het retourneren van artikelen of retourbeleid van Music Shop Europe?


Neem dan Contact met ons op zodat we u kunnen helpen bij het retourneren van artikelen.


* Let op:
 U bent verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van het artikelen, tenzij dit beschadigd of onjuist verzonden is (zoals omschreven door de EU-Refund Rights Law). Artikelen die niet binnen 30 dagen worden geretourneerd worden niet geaccepteerd, met uitzondering van beschadigde of onjuist verzonden artikelen.

Dit retourbeleid heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.


Privacybeleid

Music Shop Europe BV respecteert uw recht op privacy en is toegewijd aan het waarborgen van de veiligheid van de informatie van onze klanten. Door het bezoeken van onze website ons privacybeleid aanvaardt u, zoals hieronder uiteengezet.

Hoe wij met de door u verstrekte gegevens omgaan 

Contactgegevens


Music Shop Europa verkoopt, verhandelt of verhuurt uw persoonlijke gegevens niet aan anderen. Voor het verwerken van uw bestelling hebben we uw naam, adres, woonplaats en e-mailadres nodig. Indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrieven en/of andere informatiediensten is uw e-mailadres voldoende. Wij monitoren het gebruik van de site en het verkeer om ons te helpen bij de ontwikkeling en verbetering van de web shop-ervaring voor u als klant. We gebruiken de browse-geschiedenis en aankopen uit het verleden om de site voor U te optimaliseren. Wij kunnen ook uw contactgegevens gebruiken om u te informeren over belangrijke wijzigingen op onze site, het aanbieden van nieuwe producten en speciale aanbiedingen.

Uw contactgegevens worden ook gebruikt om u gedrukte catalogi of andere gerelateerde informatie per post te versturen. Als u deze mailingen niet (meer) wilt ontvangen laat het ons dan even weten.

Wilt u gegevens wijzigen?

Als u uw gegevens in onze database wilt wijzigen, aarzel dan niet om deze zelf te wijzigen of neem contact met ons op.


Geaggregeerde informatie

We verzamelen geaggregeerde informatie over bezoeken aan onze website. Wanneer u onze website bezoekt, herkent onze webserver uw domeinnaam maar niet uw e-mailadres. Dit betekent dat we een bezoek aan onze site kunnen volgen, terwijl u als bezoeker anoniem blijft. Niet-persoonlijke gegevens worden verzameld, zoals: hoeveel consumenten onze website bezoeken, welke pagina's worden bezocht en welke browsers of besturingssystemen worden gebruikt. Deze gegevens helpen ons bij het verbeteren van onze website.

Cookies

Cookies zijn stukjes data die door uw web browser worden opgeslagen op uw harde schijf. Wij gebruiken cookies om uw boodschappenlijstje te maken. Met behulp van cookies kunnen wij een lijst met producten maken die u wellicht interesseren, en deze worden getoond bij een volgend bezoek aan de website. De meeste browsers accepteren cookies. U kunt, indien gewenst, in uw browser aangeven dat cookies worden geweigerd. Music Shop Europe gebruikt geen cookies om persoonlijke informatie te verzamelen.

Het delen van data en dataoverdracht

Zoals hierboven beschreven, zal Music Shop Europa geen persoonlijke gegevens overdragen aan of delen met derden. Mocht Music Shop Europa echter worden verkocht of een fusie aangaan met een andere partij, dan behouden wij ons het recht om al onze verzamelde informatie over te dragen, samen met de rest van de activa van het bedrijf, aan de nieuwe eigenaar.

Links

Deze website bevat links naar andere websites. Music Shop Europe is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze gekoppelde websites. Het privacybeleid van deze websites kan afwijken van ons privacybeleid. Deze privacyverklaring geldt dus alleen voor Music Shop Europe.

Eigendomsrecht

Music Shop Europe behoudt alle rechten met betrekking tot de copyrights en de bescherming van alle materiaal op deze website.

Kennisgeving met betrekking tot wijzigingen

Wij behouden ons het recht om ons privacybeleid aan te passen. In geval van een herziening, zullen veranderingen op deze website worden geplaatst, zodat onze bezoekers en klanten altijd op de hoogte zijn welke informatie wij verzamelen, hoe we die gebruiken en onder welke omstandigheden die eventueel openbaar wordt gemaakt. Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of onze werkwijze neem dan contact met ons op.